海外倉(cāng)有哪些作用,海外倉(cāng)的操作流程
海外倉(cāng)有哪些作用
海外倉(cāng)是指建立在海外的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。在跨境電商中，海外倉(cāng)是指國(guó)內(nèi)企業(yè)將商品通過(guò)大宗運(yùn)輸?shù)男问竭\(yùn)往目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家，在當(dāng)?shù)亟}(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存商品，然后再根據(jù)當(dāng)?shù)氐匿N售訂單，及時(shí)從當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)直接進(jìn)行分揀、包裝和配送的一站式庫(kù)存管理服務(wù)。
一、海外倉(cāng)常見(jiàn)業(yè)務(wù)
1、一件代發(fā)：賣家從國(guó)內(nèi)將批量備貨產(chǎn)品寄到國(guó)外海外倉(cāng)，之后由海外倉(cāng)工作人員清點(diǎn)上架，當(dāng)有買家下單時(shí)，賣家只需在海外倉(cāng)系統(tǒng)中下達(dá)發(fā)貨指令即可，倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)根據(jù)指令在國(guó)外當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)本地派送。
2、換標(biāo)，若賣家賬戶出現(xiàn)問(wèn)題或是標(biāo)簽貼錯(cuò)等情況發(fā)生時(shí)，需要將商品發(fā)到海外倉(cāng)更換標(biāo)簽重新售賣。
3、中轉(zhuǎn)，最常見(jiàn)的情況是將fba和第三方海外倉(cāng)結(jié)合起來(lái)使用，先囤貨在海外倉(cāng)，定期或不定期中轉(zhuǎn)發(fā)往（補(bǔ)貨）fba，一邊從fba發(fā)貨，一邊從海外倉(cāng)發(fā)貨；
4、處理退換貨等增值服務(wù)；
5、分銷，借助海外倉(cāng)在當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)，便利的地宣傳及銷售產(chǎn)品。
二、海外倉(cāng)作用
1、降低物流成本
從海外倉(cāng)發(fā)貨，特別是在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，物流成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于從中國(guó)境內(nèi)發(fā)貨，例如在中國(guó)發(fā)dhl到美國(guó)，一公斤貨物要124rmb，在美國(guó)發(fā)貨只需$5.05 。
2、加快物流時(shí)效
從海外倉(cāng)發(fā)貨，可以節(jié)省報(bào)關(guān)清關(guān)所用的時(shí)間，并且按照賣家平時(shí)的發(fā)貨方式（dhl5-7天，fedex7-10天，ups10天以上）若是在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，客戶就可以在 1-3天 收到貨，大大的縮短了運(yùn)輸時(shí)間，加快了物流的時(shí)效性。
3、提高產(chǎn)品曝光率
如果平臺(tái)或者店鋪，在海外有自己的倉(cāng)庫(kù)，那么當(dāng)?shù)氐目蛻粼谶x擇購(gòu)物時(shí)，一般會(huì)優(yōu)先選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，因?yàn)檫@樣對(duì)買家而言可以大大縮短收貨的時(shí)間，海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)，也能夠讓賣家擁有自己特有的優(yōu)勢(shì)，從而提高產(chǎn)品的曝光率，提升店鋪的銷量。
4、提升客戶滿意度
因?yàn)椴⒉皇撬惺盏降漠a(chǎn)品，都能讓客戶滿意，這中間可能會(huì)出現(xiàn)，貨物破損、短裝、發(fā)錯(cuò)貨物等情況，這時(shí)客戶可能會(huì)要求，退貨、換貨、重發(fā)等情況，這些情況在海外倉(cāng)內(nèi)便可調(diào)整，大大節(jié)省了物流的時(shí)效性，在一定層面上不僅能夠重新得到買家的青睞，也能為賣家節(jié)省運(yùn)輸成本，減少損失。
5、有利于開(kāi)拓市場(chǎng)
因?yàn)楹Ｍ鈧}(cāng)更能得到國(guó)外買家的認(rèn)可，從另外一方面，如果賣家注意口碑營(yíng)銷，自己的商品在當(dāng)?shù)夭粌H能夠獲得買家的認(rèn)可，也有利于賣家積累更多的資源去拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售領(lǐng)域與銷售范圍。
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