自2013 年以來，密集的政策紅利為跨境電商的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，為跨境電商物流的發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。2013 年9月3日，海關(guān)總署發(fā)布《國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務部等部門關(guān)于實施支持跨境電子商務零售出口有關(guān)政策意見的通知》;2014 年3月 16 日，海關(guān)總署發(fā)布《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務試點或網(wǎng)購保稅進口模式有關(guān)問題的通知》; 2015 年，跨境電子商務政策密集推出，5 月 7日《國務院關(guān)于大力發(fā)展電子商務加快培育經(jīng)濟新動力的意見》提出提升跨境電商通關(guān)效率，建立關(guān)檢匯稅“單一窗口”，簡化逆向通關(guān)流程。5月 12 日，商務部制定“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃》提出了創(chuàng)新跨境電商流通方式，推動建設(shè) 100個電子商務海外倉，加快電子商務海外營銷渠道建設(shè)。6月 20日，國務院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進跨境電子商務健康快速發(fā)展的指導意見》。
跨境電商物流是個復雜的物流過程，但消費者的期望是快、透明、便宜、簡捷，一方面跨境電商物流企業(yè)要滿足用戶的期望，另一方面要獲取商業(yè)價值和利潤，只有通過商業(yè)模式創(chuàng)新才能實現(xiàn)。國內(nèi)消費者已被國內(nèi)電商平臺培養(yǎng)了物流便捷服務的期望值，面對跨境電商物流發(fā)展，國內(nèi)消費者對跨境電商物流的速度退換貨便捷度、購買體驗等具有較高的期望值，這種市場需求顯然也給跨境電商物流企業(yè)的發(fā)展帶來新的機遇。