中國南方航空公司疑問解答
什么是網(wǎng)上訂艙？
網(wǎng)上訂艙是指貨運代理人通過internet向航空公司的貨運部門進(jìn)行訂艙或申請操作。
什么是網(wǎng)上制單？
網(wǎng)上制單是指貨運代理人通過internet進(jìn)行制運單操作。
貨運系統(tǒng)（網(wǎng)頁版）的功能？
國際簡易制單與修改（包括增、刪、改、查） 國際完全制單與修改（包括增、刪、改、查、打?。?未制單訂艙 已制單訂艙（包括已制單訂艙、申請、修改） 單票運單與訂艙的查詢 訂艙查詢與修改 航班和艙位查詢
網(wǎng)上訂艙有哪幾種情況？
網(wǎng)上訂艙分為未制單訂艙和已制單訂艙兩種情況。 未制單訂艙又包括無單號的訂艙、申請、修改和有單號（未制單）的訂艙、申請、修改兩種情況。
貨運代理人在網(wǎng)上制單時所需要注意的事項？
輸入運單號后請務(wù)必按find按鈕，以查詢這票運單是否存在；輸入訂艙號后請務(wù)必按find按鈕，以查詢這個訂艙號是否存在。
貨運代理人如何修改一票運單？
在制單界面輸入運單號，按find按鈕將這票運單調(diào)出，將需要修改的項目進(jìn)行修改后按update按鈕。
貨運代理人如何刪除一票運單？
在制單界面輸入運單號，按find按鈕將這票運單調(diào)出，按delete按鈕。
在未制單訂艙界面如何進(jìn)行有單號訂艙操作？
在未制單訂艙界面，依次輸入航班日期、航班號、訂艙始發(fā)、訂艙終點、貨單航程、貨單號、特種貨物代碼、件數(shù)、重量、體積、品名、訂艙人、備注，然后按下我要申請或我要訂艙按鈕。 有單號訂艙的快捷操作： 在進(jìn)行訂艙操作之前，可以查詢航班和艙位的情況，然后選擇需要訂艙的航段，此時該航班的信息就會被默認(rèn)為所需的訂艙航班信息，這樣就節(jié)省了操作時間。
在未制單訂艙界面如何進(jìn)行無單號（unk）訂艙操作？
在未制單訂艙界面，依次輸入航班日期、航班號、訂艙始發(fā)、訂艙終點、貨單航程、特種貨物代碼、件數(shù)、重量、體積、品名、訂艙人、備注，然后按下我要申請或我要訂艙按鈕。
在未制單訂艙界面進(jìn)行訂艙操作時所需要注意的幾點？
訂艙始發(fā)和訂艙終點始終是針對某一個訂艙航段而言的。
訂艙的航班必須是系統(tǒng)中存在的航班。
界面中標(biāo)有**的項目欄為必須輸入的。
在未制單訂艙界面進(jìn)行無單號（unk）訂艙操作后，如何生成訂艙子運單？
在國際簡易（完全）制單界面輸入運單號，按find按鈕，然后輸入unk訂艙號，按find按鈕，修改件數(shù)、重量、體積信息（可根據(jù)具體需求來生成多少票訂艙子運單）直到unk運單的重量、體積信息減至0為止。
在已制單訂艙界面如何進(jìn)行訂艙操作？
在已制單訂艙界面輸入運單號，按查找按鈕，系統(tǒng)會顯示這票運單的信息，然后輸入訂艙航班的航班號和出港日期，按增加訂艙航段按鈕。
如何實時的了解一票貨物的狀態(tài)？
在單票運單與訂艙的查詢界面輸入運單號進(jìn)行查詢，在運輸狀態(tài)提示欄可以看到這票運單的狀態(tài)。