森哥從外媒日前報(bào)道獲悉，數(shù)百萬(wàn)的顧客正在使用亞馬遜prime的免費(fèi)兩日送達(dá)服務(wù)，但是直到最近，唯一能讓賣(mài)家的商品帶上prime標(biāo)志的方法還是需要通過(guò)使用亞馬遜的fba服務(wù)，因此，一個(gè)新的服務(wù)項(xiàng)目“sellerfulfilled prime”(sfp)應(yīng)運(yùn)而生。
如今亞馬遜正在向更多賣(mài)家開(kāi)放這項(xiàng)服務(wù)，但實(shí)際上并不是所有人都適合使用這個(gè)項(xiàng)目。
被允許加入sfp的賣(mài)家必須向亞馬遜的prime會(huì)員提供兩天達(dá)配送服務(wù)，并需要使用亞馬遜的buyshipping服務(wù)及承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。同時(shí)，賣(mài)家必須同意所有適用于prime商品的配送、退換貨、客服等要求。這對(duì)一些賣(mài)家來(lái)說(shuō)可能有點(diǎn)困難，尤其是對(duì)那些覺(jué)得prime配送的運(yùn)輸成本相對(duì)過(guò)高的賣(mài)家來(lái)說(shuō)。
那么加入sfp有什么好處呢?據(jù)亞馬遜稱(chēng)：“成為prime商品能極大地提高你的銷(xiāo)售量。加入sfp能讓你的商品帶有prime標(biāo)志，同時(shí)能夠自主選擇配送方式。”
亞馬遜發(fā)言人tom cook表示，對(duì)sfp感興趣的賣(mài)家可以在賣(mài)家中心申請(qǐng)，他同時(shí)也針對(duì)了幾個(gè)賣(mài)家關(guān)心的問(wèn)題作出了解答：
有多少賣(mài)家想要加入sfp?
tomcook：“全世界的賣(mài)家對(duì)sfp的響應(yīng)都很積極。目前我們有在五個(gè)國(guó)家推出了sfp服務(wù)，包括美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)和日本，新的賣(mài)家還在不斷加入到這個(gè)項(xiàng)目中來(lái)。”
哪種賣(mài)家或者哪種商品適合sfp?
tomcook：“我們希望有一天亞馬遜上的商品都能成為prime商品，都能使用fba或者sfp服務(wù)。sfp自去年推出以來(lái)，已經(jīng)有不少大小賣(mài)家都加入了這個(gè)項(xiàng)目。”
“使用sfp服務(wù)的賣(mài)家有個(gè)共同特點(diǎn)，那就是他們的運(yùn)營(yíng)良好，能與快遞公司合作或者擁有自己的配送服務(wù)，能確保兩天或更少的配送時(shí)間。越來(lái)越多品種的商品正在加入prime商品并使用sfp服務(wù)，我們很興奮能把更多的prime商品帶給我們的顧客。”
“至于哪些產(chǎn)品能用這項(xiàng)服務(wù)得到較好的效果，平臺(tái)上有賣(mài)家用大體積商品(電器和家具)、易腐的、季節(jié)性的、易碎的、定制化的商品來(lái)嘗試使用這項(xiàng)服務(wù)，有的賣(mài)家選擇價(jià)格較高的商品，或賣(mài)家愿意自己承擔(dān)配送和退換貨的商品。”
亞馬遜會(huì)要求sfp的賣(mài)家使用有保證的配送服務(wù)嗎?
tom cook：“快速、可靠的配送對(duì)prime顧客來(lái)說(shuō)十分重要。亞馬遜要求sfp的賣(mài)家通過(guò)buy shipping服務(wù)購(gòu)買(mǎi)mfn(最惠國(guó))prime運(yùn)輸服務(wù)。亞馬遜的buy shipping服務(wù)為賣(mài)家提供了一系列經(jīng)認(rèn)證的物流服務(wù)商和物流解決方案。”
“所有面向賣(mài)家的prime物流方案都能保證賣(mài)家成功地在兩天內(nèi)送達(dá)貨物。另外，我們還會(huì)繼續(xù)在所有地區(qū)尋求和物流商的合作，為賣(mài)家提供更多的物流選擇。”
使用亞馬遜賣(mài)家sfp的賣(mài)家還需要通過(guò)一段試用期的考驗(yàn)，賣(mài)家需要在試用期內(nèi)完成最少300個(gè)prime的訂單，并滿(mǎn)足以下要求：
•試用期內(nèi)prime訂單的準(zhǔn)時(shí)交貨率至少達(dá)到99%。不管顧客選擇什么送貨速度，試用期內(nèi)收到的prime訂單必須在當(dāng)天發(fā)貨，只要顧客是在賣(mài)家的截止時(shí)間之前下的單。
• 試用期內(nèi)至少要有95%的prime訂單使用buy shipping服務(wù)。
• 試用期內(nèi)prime訂單取消率不超過(guò)1%。
試用期可能持續(xù)5到90天不等，取決于賣(mài)家何時(shí)能達(dá)到業(yè)績(jī)要求。如果賣(mài)家不能在90天內(nèi)完成最少300的prime訂單，試用期則會(huì)自動(dòng)重置，賣(mài)家則需要再試一次。
另外，亞馬遜解釋道：“在賣(mài)家成功加入sfp項(xiàng)目24小時(shí)之后，賣(mài)家加入prime產(chǎn)品列表的sku會(huì)自動(dòng)向顧客展示prime標(biāo)志。”