ems國際在寄件過程中，時常有丟失、短少、損毀和延誤現(xiàn)象的產(chǎn)生。而對于ems丟包所產(chǎn)生的責(zé)任該有誰負(fù)責(zé)呢？下例，國際物流商城針對ems丟件承當(dāng)過錯方給出具體責(zé)任條例：
屬于下列情況的，郵局不承擔(dān)賠償責(zé)任：
一、 由于不可抗力造成的(保價郵件除外)。
二、 寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的，經(jīng)主管機(jī)關(guān)沒收或依照有關(guān)法規(guī)處理的。
三、 投交時郵件封裝完好，無拆動痕跡，且收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收，事后收件人發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少或損毀的。
四、 由于客戶的責(zé)任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。
五、 客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
六、 國際郵件被寄達(dá)國按其國內(nèi)法令扣留、沒收或銷毀的。
郵件的賠償標(biāo)準(zhǔn)
國內(nèi)ems郵件：
1.保價郵件丟失或全部損毀按保價金額賠償;部分損毀或短少按實際損失的價值予以賠償，但最高賠償額不得超過保價金額。
2.如保價郵件價值高于郵章規(guī)定的最高保價限額，發(fā)生部分損毀或短少，且損毀或短少的價值又不低于保價金額，亦按實際保價金額予以賠償。
3.未保價郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時，按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的二倍。
4.郵件丟失或全部損毀，已收取的各項費用(保價費除外)全部退回。
5.因非客戶責(zé)任使特快專遞郵件延誤(以對外公布的全程時限為標(biāo)準(zhǔn))，退還所收郵費。
國際、港澳臺ems郵件：
1.延誤：退回50%郵費。
2.信函、資料類郵件丟失、損毀：每件400元人民幣。
3.郵寄時未在詳情單上申報價值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀：每件400元人民幣。
4.已申報價值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀，按申報的實際價值賠償，內(nèi)件部分丟失、損壞的物品，按實際損失賠償，但最高賠償額均不超過每件：500+60*w(元人民幣)w為用千克整數(shù)表示的郵件重量，小數(shù)點后零數(shù)進(jìn)為1千克。
5.郵件發(fā)生丟失、損毀，除按相關(guān)規(guī)定賠償外，退還已收取的郵費和特殊查詢費。支付賠償時限： 確定郵件發(fā)生丟失、損毀、短少或延誤后一周內(nèi)。
以上是國際物流商城對于ems丟包詳細(xì)責(zé)任給出的具體聲明，希望本文可以給朋友們帶來一些實質(zhì)性地幫助。