快遞悄悄上線了一項新服務：雞毛信功能。從名字上一時看不出來這個功能的具體內(nèi)容，不過京東已經(jīng)向我們說明了“雞毛信”的作用，啟用之后將為包裹開啟實時追蹤功能，可以在地圖上看到包裹移動的軌跡。
京東快遞員會在啟用了雞毛信功能的包裹中，加入基于iot技術的傳感器，這個傳感器會向服務器發(fā)送包裹所在的位置，也就能通過京東快遞小程序看到包裹的動態(tài)。相似的功能在京東商城中已經(jīng)出現(xiàn)已久，從京東自營購買或是京東倉庫發(fā)貨的商品，都能夠在訂單詳情實時跟蹤動態(tài)。
淘寶也在app中也實現(xiàn)了相似的功能，能夠在訂單頁面看到自己的包裹到達了何處。不過淘寶的包裹位置并不是實時刷新，僅僅通過物流信息的變動來進行定位，相比京東的實時刷新，給人等待快遞時的焦灼感更加明顯。
當然了，更好的服務自然是需要付出更好的代價，雞毛信屬于京東快遞的增值服務，得在原本的快遞費用之上另付費來使用。京東還給雞毛信加了額外的保障讓它看起來更符合定價：會有專門的安全快遞箱支持防水防撞，并且配有遠程控制智能電子鎖防止丟失。
京東快遞上線已有一段時間，由京東自有的商品配送團隊進行收派，承擔著要為京東物流業(yè)務實現(xiàn)盈利的目標。但目前的快遞業(yè)務增長較為艱難，行業(yè)內(nèi)口碑較好的順豐近幾年內(nèi)增長放緩，淘寶等電商大單又被通達系把持。
“新入行”的京東快遞想要從競爭對手分得一碗羹，自然得拿出點不一樣的手藝才行，雞毛信這樣能夠帶來額外體驗的增值服務，或許能為京東快遞贏來一些口碑。
不過對于快遞來說，消費者最看重的還是定價、時效性和安全。如果京東能夠憑借京東物流本身的良好口碑為京東快遞開辟出道路，那么接下來能保持好收派件速度以及實惠的定價，相信京東能夠擁有一個有立足之地的快遞業(yè)務。