亞馬遜平臺(tái)上面有很多的規(guī)則，賣家朋友們?cè)谶\(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候需要格外注意，避免出現(xiàn)一些違規(guī)行為，導(dǎo)致店鋪被關(guān)閉了，有一些賣家因?yàn)榍謾?quán)被關(guān)閉了，現(xiàn)在想要咨詢一下亞馬遜店鋪侵權(quán)被關(guān)怎么辦？
排查發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)亞馬遜侵權(quán)了的話，這時(shí)候就需要主動(dòng)來聯(lián)系投訴方讓對(duì)方提供相應(yīng)的侵權(quán)資料。
一、如果沒有收到對(duì)方的回復(fù)，此時(shí)你需要：
1.向供貨商獲取更多對(duì)自己有利的資料
2.聯(lián)系亞馬遜官方，提交資料
3.獲得亞馬遜官方的認(rèn)可結(jié)果：賬號(hào)可能還有銷售權(quán)限權(quán)利
更要注意的是接下來就要盡量避免繼續(xù)侵權(quán)了，侵權(quán)次數(shù)累計(jì)太多會(huì)直接被亞馬遜關(guān)閉賬號(hào)。
二、如果對(duì)方回復(fù)，并提供了侵權(quán)證明
一方面如果賣家自己能提供授權(quán)，就提交給亞馬遜官方
如果真的侵權(quán)，首先肯定是修改下架侵權(quán)信息。可能的話還要向?qū)Ψ絽f(xié)商賠償金，同時(shí)結(jié)合店鋪目前情況自己考慮下賠償金是否值得，或聯(lián)系知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師代為溝通。
撰寫申訴信（poa）的技巧
1、保持專業(yè)，不要評(píng)論亞馬遜的流程、亞馬遜團(tuán)隊(duì)處理事情緩慢，也不要表達(dá)你對(duì)賬號(hào)被解凍的負(fù)面情緒；
2、保持簡(jiǎn)單，并呈現(xiàn)事實(shí)，主要關(guān)注政策問題而非績(jī)效指標(biāo)；
3、使用項(xiàng)目符號(hào)或數(shù)字代替段落來表達(dá)你知道問題出現(xiàn)的原因在哪里，以及你為糾正錯(cuò)誤所采取的步驟；
4、包括一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹段落，快速向亞馬遜展示你對(duì)發(fā)生的事情以及你已經(jīng)解決的問題的總體把握；
5、不要包含有關(guān)賬號(hào)審核流程或亞馬遜的無關(guān)信息或評(píng)論，專注于展示你已經(jīng)解決相關(guān)信息；
6、如果你收到政策警告，請(qǐng)不要責(zé)怪買家。投訴背后總是有合理的，賣家要了解并進(jìn)行推進(jìn)；
7、確保“行動(dòng)計(jì)劃”包含所有導(dǎo)致賬號(hào)凍結(jié)因素的具體處理方法。
當(dāng)然，在收到賬號(hào)被關(guān)的郵件以及在準(zhǔn)備申訴信的過程中，有一些行為也需要各賣家注意規(guī)避的。往往這個(gè)時(shí)候，賣家在接到封店通知后卻因?yàn)橐恍┎徽_的操作。
每次申訴的機(jī)會(huì)都是十分寶貴的，眾所周知，越到后面申訴成功的概率也會(huì)降低，然而，并不是越早提交申訴信就越好，在申訴信中而是要向亞馬遜充分表明你對(duì)關(guān)店行為已經(jīng)有了更充分的認(rèn)識(shí)。