亞馬遜自發(fā)貨注意事項
1、訂單遲發(fā)率
訂單遲發(fā)率是指，在統(tǒng)計周期內(nèi)，未在預(yù)計發(fā)貨日期之前確認發(fā)貨的訂單數(shù)占同時期所有自配送訂單的比例，訂單遲發(fā)率應(yīng)該小于4%。
如何做到降低訂單遲發(fā)率呢？合理預(yù)估配送準備時間
在訂單遲發(fā)率這一指標中，預(yù)計發(fā)貨日期是哪里來的呢?其實是按照買家下單的日期和商品的配送準備時間來確定的?？梢酝ㄟ^erp系統(tǒng)的多重預(yù)警機制來降低遲發(fā)及斷貨缺貨概率。如果備貨時間確實不足，可通過編輯商品屬性來延長配送準備時間。通過此設(shè)置，管理買家對于收貨時間的預(yù)期，也給自己更合理的備貨時間。
2、訂單有效追蹤率
訂單有效追蹤率是指，在統(tǒng)計周期內(nèi)，賣家能提供有效追蹤碼并能在亞馬遜網(wǎng)站查詢到追蹤信息的訂單數(shù)占同時期所有自配送訂單的比例?？蛦蝺r5美金以上的訂單的追蹤率應(yīng)該不低于95%。
這個很簡單，就是一定要在亞馬遜平臺能查到物流信息。所以選擇自發(fā)貨的物流渠道和物流商時要選擇亞馬遜平臺認可的，在亞馬遜平臺填寫物流追蹤號時一定要設(shè)置好對應(yīng)的物流商和正確的物流追蹤號。
3、配送前取消率
配送前取消率是指，在統(tǒng)計周期內(nèi)，賣家在確認發(fā)貨前取消的訂單數(shù)占同時期所有自配送訂單的比例。以美國為例，配送前取消率應(yīng)該小于2.5%。