經(jīng)過兩個(gè)多月的折騰，亞馬遜近期對(duì)于身份驗(yàn)證問題再次做出相關(guān)說明，首先可以確定的是，接下來每年都將進(jìn)行身份驗(yàn)證，未完成驗(yàn)證的賬戶將被暫停銷售。
美國《消費(fèi)者告知法案》已于今年6月27日正式生效，這項(xiàng)新的美國法律規(guī)定在線零售商有義務(wù)收集、核實(shí)并披露達(dá)到一定要求的第三方賣家的相關(guān)信息。雨果跨境發(fā)現(xiàn)，目前已有部分賣家由于未能及時(shí)完整身份驗(yàn)證，收到亞馬遜官方發(fā)來的郵件通知，賬戶被暫停使用，發(fā)布的商品信息也已被移除。
今年的驗(yàn)證過程比較曲折和復(fù)雜，調(diào)研顯示，超半數(shù)亞馬遜賣家無法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)證。
prime day結(jié)束，但仍有不少賣家尚未解決賬號(hào)驗(yàn)證問題。根據(jù)亞馬遜最新的規(guī)定，如果賣家的賬戶收到過來自亞馬遜關(guān)于《消費(fèi)者告知法案》的驗(yàn)證通知，但截止至7月17日，如果還有一項(xiàng)或幾項(xiàng)驗(yàn)證顯示未開始進(jìn)行，則賬戶會(huì)被暫停銷售。
此外，若賣家已經(jīng)提供了信息，但信息不充足或不準(zhǔn)確，且賣家未能在收到亞馬遜通知要求起的10天內(nèi)補(bǔ)齊材料，此類型的賬戶也有可能被暫停銷售。
而如果若賣家已經(jīng)向平臺(tái)提交了信息，但亞馬遜還未完成驗(yàn)證(“賬戶信息”頁面和“賬戶狀況”頁面上顯示“進(jìn)行中”)，此種情況下賬戶不會(huì)受到影響。
亞馬遜方面表示，2023年6月27日法案生效后，《消費(fèi)者告知法案》將會(huì)要求亞馬遜對(duì)賣家進(jìn)行每年一次的信息核驗(yàn)，來確保商業(yè)信息的準(zhǔn)確性，《消費(fèi)者告知法案》進(jìn)入常態(tài)化，賣家一定要在郵件通知的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，根據(jù)郵件內(nèi)容采取相應(yīng)行動(dòng)，否則將對(duì)銷售造成影響。
此前亞馬遜考慮到今年首次驗(yàn)證，許多賣家尚不清楚整個(gè)流程，系統(tǒng)問題頻繁出現(xiàn)，導(dǎo)致許多賣家未能完成驗(yàn)證，處罰措施并不算嚴(yán)厲。如果賣家在收到郵件的10天內(nèi)還未采取行動(dòng)，亞馬遜從7月7日開始暫停賣家賬戶提現(xiàn)，但并未暫停銷售功能。
顯而易見，暫停銷售對(duì)賣家的影響比暫停提現(xiàn)更大，從此次通知來看，7月17日可以說真正是“最后通牒”了。據(jù)了解，目前仍有小部分賣家尚未完成驗(yàn)證。雨果跨境發(fā)起的超300位賣家參與的調(diào)研顯示，截至7月19日，76%賣家表示已完成驗(yàn)證，13%賣家表示尚未完成驗(yàn)證，11%賣家表示沒有收到驗(yàn)證通知。