相信做亞馬遜的都知道,店鋪流量高并不意味著賺錢。轉(zhuǎn)化率高才是真正的出單。為什么同一款產(chǎn)品,別人賣到爆,你卻幾乎零單?有沒有想過可能是轉(zhuǎn)化率太低的問題呢?
那么影響轉(zhuǎn)化的因素有哪些呢?
1、產(chǎn)品
當(dāng)產(chǎn)品開發(fā)出來之后也就決定了推廣的難易程度,產(chǎn)品滿足消費者的需求,那么產(chǎn)品自然而然就會得到市場的認(rèn)可,轉(zhuǎn)化率自然就會高。
所以產(chǎn)品本身對于轉(zhuǎn)化率的影響是起決定的作用。
2、流量
流量的精準(zhǔn)性決定了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化,流量并不在于多,而在于精。這也是我們并沒有貿(mào)然去做站外的原因,如何找到精準(zhǔn)的流量和人群是一個非常核心的問題。
3、季節(jié)
產(chǎn)品在淡季和旺季不僅僅表現(xiàn)在流量的多寡,而其實更加核心的是購買需求上漲和沖動性消費導(dǎo)致的轉(zhuǎn)化率的飆升。
根據(jù)以往的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)可以非常清楚的看出旺季轉(zhuǎn)化率一般都是淡季的2倍甚至3倍以上。
4、節(jié)假日
記得去年的時候突然有一天訂單量非常少,找遍了各種原因,后來才知道美國當(dāng)天過節(jié),因此導(dǎo)致流量下降較多。
節(jié)假日的消費一般是提前的,如果產(chǎn)品跟節(jié)假日有關(guān),那么在節(jié)假日之前流量和轉(zhuǎn)化會有明顯的上升,但是如果在節(jié)假日臨近日期時,則轉(zhuǎn)化會降低。
5、圖片
圖片對于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化的影響不容多說,同樣的產(chǎn)品圖片不一樣,在消費者眼里就是不同的產(chǎn)品,對于產(chǎn)品特性的描述,千言萬語有時候抵不上一張圖來的直接。
鑒于亞馬遜主圖都是需要統(tǒng)一的白底,所以可操作小,也就意味著難度更大,對于圖片來說呈現(xiàn)的質(zhì)感和角度是相當(dāng)重要的。
而在副圖中偶然一次與客戶交流的時候,他說他更希望看到的是產(chǎn)品真實場景的擺放而并不一定是模特展示圖更好。所以說在圖片上的研究也是一個重點。
6、video
縱觀國內(nèi)電商短視頻已經(jīng)非常成熟,大多數(shù)產(chǎn)品都有了產(chǎn)品視頻介紹。
人的時間慢慢碎片化之后,大家并沒有時間去閱讀你產(chǎn)品描述,甚至都懶得去在幾張圖之間滑動,一個視頻30秒能夠表達至少圖片2分鐘介紹,同時還能營造更好的產(chǎn)品的情懷和理念的傳達。
所以亞馬遜的視頻的也將會是一項重要的影響轉(zhuǎn)化的因素,甚至還會涉及到流量的分配。
7、listing
對于listing的描述對轉(zhuǎn)化的影響,將自己的listing優(yōu)化的盡善盡美也是我們運營的基礎(chǔ),多使用amzhelper來抓取競爭對手的listing,通過對比看看自己的listing是否哪里存在不足,取長補短。
8、review
提到review,我想這大概是所有賣家都會關(guān)注的問題了。在真正的運營過程中review的影響是遞減的。
起初的3~5個就能夠支撐整體的運營了,同時review的質(zhì)量重于數(shù)量,也就是說高質(zhì)量的review,帶視頻、圖片的詳細(xì)描述的對于轉(zhuǎn)化的影響還是非常重要的。
不過有一點不得不說,差評的影響會直接對轉(zhuǎn)化產(chǎn)生影響,不過也要看差評的性質(zhì),并不是所有的差評都會使產(chǎn)品置于死地。
但如果差評直接針對產(chǎn)品的賣點,那么轉(zhuǎn)化的影響就會立竿見影了。
9、qa
qa對于轉(zhuǎn)化的影響一樣源于其他賣家對于產(chǎn)品的評價,所以和差評大可分為一類。
10、競品
競品對于轉(zhuǎn)化的影響也如同流量一樣,消費者在購買的過程中都會產(chǎn)生產(chǎn)品對比的行為,如果有類似的產(chǎn)品各方面都優(yōu)于我們的產(chǎn)品,那么消費者就會選擇其他的產(chǎn)品,而放棄購買我們的產(chǎn)品,哪怕已經(jīng)進入了最后的支付環(huán)節(jié)。
在運營的過程中對競品的觀察和分析是至關(guān)重要的,也有另一種情況就是不斷的自我革新那么就不用去關(guān)注競爭對手了,因為可能往往到了運營的后一階段,其實競爭對手已經(jīng)在我們身后,我們要做的只能是創(chuàng)新。
11、價格
價格當(dāng)然重要,價格戰(zhàn)是企業(yè)經(jīng)營中最容易并且在市場中最立竿見影的方式。但是往往價格戰(zhàn)就是先搞死對手,然后害死自己。
價格戰(zhàn)是最低端的競爭方式,并且也是最容易產(chǎn)生惡性競爭的源頭。
也不得不承認(rèn)價格戰(zhàn)對于轉(zhuǎn)化的影響很大,特別是在同一價格區(qū)間價格的高低會對轉(zhuǎn)化有直接的影響。
但是同等的利潤需要銷售更多的產(chǎn)品,意味著成本不斷的升高。所以動用價格策略的時候,希望大家再三考慮。
那么,賣家怎么做才能有效提高亞馬遜產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率?
一、利用活動促銷
亞馬遜的年終旺季是每個賣家最好的賺錢機會。由于旺季節(jié)假日接踵而至,消費者有強烈的購買欲望,彼時流量對效率的提升效果是平時好幾倍。
所以,把握好流量人口是旺季關(guān)鍵,而促銷活動能讓店鋪保持良好的購物氛圍,也是刺激用戶產(chǎn)生下單欲望的好方法。
想提升轉(zhuǎn)化率,可先針對店內(nèi)產(chǎn)品近段時間的流量與銷量進行分類。
流量排名高且出單量多的產(chǎn)品,可將其與店鋪類似產(chǎn)品采用搭配套餐的方式來帶動購買。
流量高但單量不多的產(chǎn)品,可直接降價促銷,針對產(chǎn)品數(shù)據(jù)不同,采取不同的策略。
二、撰寫一個好的標(biāo)題
營銷活動再給力,產(chǎn)品再好,也要通過平臺與用戶見面。所以,站在消費者的角度,一個好的關(guān)鍵詞標(biāo)題能讓消費者清晰明了地找到所需產(chǎn)品。因此,正確使用關(guān)鍵詞、撰寫好的標(biāo)題是關(guān)鍵。
1、精準(zhǔn)詞或與產(chǎn)品高度相關(guān)的詞放標(biāo)題靠前位置
把符合產(chǎn)品描述且與產(chǎn)品相關(guān)的詞放在前面,有利于用戶一眼就知道是什么,方便做決策。
2、關(guān)鍵詞不要重復(fù)堆
在英文關(guān)鍵詞中,同一意思有可能有多種不同關(guān)鍵詞,這些關(guān)鍵詞可能部分單詞相同,所以在寫的時候無需重復(fù)內(nèi)里單詞,將其組合即可,一定要語句通順。
3、關(guān)鍵詞要符合用戶搜索邏輯
簡單來說,站在消費者角度,結(jié)合用戶使用的邏輯來考慮是最恰當(dāng)?shù)摹?br>
4、點擊到反饋的轉(zhuǎn)化
賣家既然點擊了產(chǎn)品,為何沒有購買呢?點擊之后,賣家能夠看到更加詳細(xì)的信息,主要是產(chǎn)品的詳細(xì)描述。所以,需要將詳細(xì)描述變現(xiàn)得更完整,有重點和有特色。突出賣點,而不是羅列所有賣點,真正吸引人的賣點一個就夠了。
5、參照關(guān)聯(lián)推薦優(yōu)化關(guān)鍵詞
參考系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)推薦不斷優(yōu)化關(guān)鍵詞,有利于商品的選擇和促銷的搭配。
三、提升產(chǎn)品瀏覽排名
1、按新品排序:每天保持上次新品。
2、按價格排序:設(shè)置低價產(chǎn)品,擴大產(chǎn)品線的價格區(qū)間。
3、按評分排序:爭取獲得更多,更好的產(chǎn)品評分來提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
四、差異化營銷服務(wù)
在亞馬遜平臺搜索某個詞,出來的同款產(chǎn)品很常見,同質(zhì)化嚴(yán)重,例如比較火爆的類目女裝,需要花很多精力尋找獨具特色的產(chǎn)品細(xì)分領(lǐng)域,針對性地滿足不同客戶群體需求。
產(chǎn)品的獨特點和價值,所以差異化營銷也是提升轉(zhuǎn)化率的方法之一。