這是一篇送給貨代小白的信,這是一篇送給貨代小白的信
這是一篇送給貨代小白的信
這是一篇送給貨代小白的信：
1、剛剛入門，還沒把握業(yè)務知識就匆忙做銷售
作為新手，應該從單證、操作、報關等環(huán)節(jié)上多學習，積累實際經驗，虛心向有經驗的同事請教、咨詢，同時留意一些相關的航線信息。做為銷售，熟悉自己的產品是最重要的。貨代的產品就是運價和服務。假如你基礎沒打好就直接和客人交流，你一問三不知，即使你的價格再好，客人也不會放心的把單子交給你。
2、不要給客人簡單籠統(tǒng)的報價
首先，要衡量某一個航線的運價和各個船公司不同的價格，是直達還是中轉；其次，問問客人的產品是低值還是高值的，很多人會忽視這一點。但這一點很重要，你可以幫助客人選擇船東。比如服裝，可以報cosco、hj、cma。五金可以報msc。
3、要經常和一些潛在的客人多溝通，不要頻繁騷擾客人
做人也要識相點，客人也非常忙的。不要奢望客人馬上把托書fax給你，要慢慢來，合作也要講究緣分。還有合作了一段時間的客戶突然不合作了，那要自己反思一下問題到底出了哪個環(huán)節(jié)上。開發(fā)新的客人如果發(fā)生了業(yè)務糾紛，不要先抱怨客人，想想自己還有那些方面沒做到，也不要奢望客人對航運知識精通。
4、多和船東保持聯(lián)系
和船公司打交道，都是從第一個柜子開始的，再慢慢建立融洽的關系。即使一周一個柜子，只要穩(wěn)定，也是個箱量，也可以申請到有一定的競爭性的運價。還有，不管客人每月有多少柜子，即使只有一個，服務也要一視同仁。說不定，以后有大批量貨要出呢？
5、多向客人學習外貿知識
我那些皮毛也是從客人那里批發(fā)過來的，對銷售開發(fā)新的客人很有幫助。要熟悉航運英文術語、地理知識。
一個貨代銷售的基本條件
a）業(yè)務知識要扎實；
b）拜訪客人穿著要得體，這也是對別人的尊重；
c）言語要簡練、明確；
d）要多傾聽客人的介紹，做好記錄，適當提問；
e）做了一單后要問客人在服務上還有哪些需要改進的建議，這樣客人會對你留下更好、更深的影響；
f）做貨代要有信心、恒心、耐心。
最后也是最重要一點，做貨代就是做人，做人要真誠，碰到問題難題要學會仔細分析、溝通、請教，不要冒失。